Доставка, гарантия и возврат

Изготовление

Средний срок изготовления стандартного изделия: 2–4 рабочих дня. Срок отсчитывается после подтверждения параметров и оплаты. О переносе согласованного срока продавец сообщает по email.

Доставка и получение

География: Российская Федерация и Республика Беларусь. Перевозчики: СДЭК и Почта России. До оплаты стороны согласуют город, индекс, службу, пункт выдачи, стоимость и ориентировочный срок. Покупатель проверяет упаковку и изделие при получении; видимые повреждения желательно зафиксировать с представителем перевозчика и на фото.

Гарантия

Гарантия распространяется на производственный брак: замена изделия либо возврат денежных средств. Для обращения приложите номер заказа, описание и фотографии недостатка. Гарантия не ограничивает законные права покупателя и не распространяется на повреждения из-за неправильного использования, самостоятельной переделки и естественного износа.

Возврат товара надлежащего качества

До передачи товара покупатель вправе отказаться от него в любое время. После передачи стандартного товара надлежащего качества — в течение 7 дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке; отсутствие документа не лишает возможности использовать иные доказательства. Расходы на обратную доставку несёт покупатель.

Товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно конкретному покупателю, не возвращается по причине «не подошёл», если он надлежащего качества. Это исключение не действует при недостатке товара.

Недостаток и возврат денег

При недостатке покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Возврат денежных средств по законному требованию производится не позднее установленного законом срока тем же способом, если стороны не согласовали допустимый иной способ.

Как направить обращение

Напишите на Dangergrow@yandex.ru: номер заказа, требование, описание, фото и удобный способ связи. Письменную претензию можно направить по адресу: 141008, Московская область, г.о. Мытищи, г. Мытищи, ул. Кедрина, д. 3.